Sıkça Sorulan Sorular

River Metal toptan ve proje bazlı çalışan bir üretici firmadır; fiyat sipariş adedine, ürün grubuna ve teslim şekline göre değiştiği için sitede sabit liste fiyatı yayınlanmaz. İlgilendiğiniz ürünün sayfasındaki “WhatsApp ile Teklif Al” butonundan ya da iletişim formundan yazdığınızda ekibimiz size özel fiyatla döner.

İlgilendiğiniz ürünleri ve yaklaşık adetleri WhatsApp hattımızdan (+90 549 410 44 46) veya iletişim formundan iletin. Ekibimiz fiyat ve termin bilgisiyle döner; onayınızın ardından ödemenizi Hızlı Ödeme sayfasından kredi kartıyla ya da havale/EFT ile yapabilirsiniz.

Ürün grubuna göre değişir. Boru ve ek parça gruplarında koli/paket adetleri geçerlidir; duş sistemlerinde daha esnek adetlerle çalışabiliyoruz. İlgilendiğiniz ürün için geçerli minimum adedi teklif aşamasında netleştiriyoruz.

Evet. Özellikle düzenli veya proje bazlı alım planlıyorsanız numune talebinizi WhatsApp hattımızdan veya info@rivermetal.com.tr adresinden iletebilirsiniz. Numune koşulları ürün grubuna göre değerlendirilir.

Yurt içi ve yurt dışı iş birliği taleplerini değerlendiriyoruz. Firma bilgilerinizi ve hedef pazarınızı info@rivermetal.com.tr adresine iletirseniz ilgili ekibimiz sizinle iletişime geçer.

Evet. Hızlı Ödeme sayfasında fatura tipini “Kurumsal” seçip vergi dairesi ve vergi numaranızı girmeniz yeterlidir; faturanız bu bilgilerle düzenlenir.

Evet. Kart ödemeleri Param ve Ziraat Bankası sanal POS altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz; doğrudan banka tarafında işlenir.

Kredi/banka kartıyla 3D Secure online ödeme ve havale/EFT. Kartla ödeme için Hızlı Ödeme sayfasından tutarı girip kart bilgilerinizle işlemi tamamlayabilirsiniz.

Ödemeler şu an tek çekim olarak alınmaktadır. Proje bazlı ve yüksek tutarlı siparişlerde ödeme planı için satış ekibimizle görüşebilirsiniz.

Evet. Hızlı Ödeme sayfasında havale/EFT seçtiğinizde Vakıfbank, Halk Bankası ve Ziraat Bankası hesaplarımız (TL, USD, EURO) ekranda görünür. Açıklama alanına işlem numaranızı yazın, ardından Havale Bildirimi formunu doldurun; ödemeniz eşleştirildiğinde siparişiniz işleme alınır.

Kartınızdan çekim yapılmadıysa Hızlı Ödeme sayfasından tekrar deneyebilirsiniz. Hesabınızdan tutar düştüğü hâlde işlem başarısız görünüyorsa +90 549 410 44 46 numarasından bize ulaşın; işlem numaranızla birlikte kontrol edip dönüş yapalım.

Sipariş Takip sayfasına işlem numaranızı ve siparişte kullandığınız telefon numarasını girerek siparişinizin güncel durumunu görebilirsiniz.

Stokta bulunan ürünler, ödeme onayını izleyen 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Toplu ve proje siparişlerinde üretim/termin süresi teklif aşamasında ayrıca bildirilir.

Kullanılmamış, denenmemiş ve orijinal ambalajı bozulmamış ürünlerde teslimattan itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel iadesi 14 gün içinde yapılır. Projeye özel üretilen veya kesilen ürünlerde (ör. metrajlı boru kesimi) iade kabul edilmez. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.

Teslim sırasında pakette hasar fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturun, paketi teslim almayın ve aynı gün bize bildirin. Üretim hatalı ürünlerde tüm kargo bedelleri firmamıza aittir ve öncelikli olarak ürün değişimi yapılır.

Sitemizde 293 ürün, şu gruplar altında listelenir: PP-R Boru (79), PVC-U Boru (12), PE-RT ve PE-XB Borular (27), Metal Grup (68), Duş Sistemleri (107). Üretim yelpazemizde PP-R boru ve bağlantı parçaları, PE-X/PE-RT borular, pirinç vana ve bağlantı elemanları ile esnek su hortumları yer alır.

Üretici firmayız. 2019 yılında kurulduk; iç mekan tesisatlarında kullanılan ısıtma ve soğutma grubu tesisat malzemeleri üretiyoruz. 2021 yılında Trakya Serbest Bölgesi'nde üretim kapasitemizi ve ürün yelpazemizi artıracak yeni yatırımlar yaptık. Aracısız, doğrudan üreticiden tedarik imkânı sunuyoruz.

River Metal, 2019 yılında kurulan; PP-R boru ve ek parçaları, PVC-U borular, PE-RT / PE-XB borular, pirinç vana ve metal bağlantı elemanları ile duş sistemleri üreten, %100 ihracat odaklı çalışan bir Türk üretim şirketidir. 2021 yılından bu yana Trakya Serbest Bölgesi'ndeki yatırımlarıyla üretim kapasitesini büyütmektedir. Ürünleri TSE ve CE belgelidir.

Evet. Küresel vanalarımız TS EN 13828 (içme suyu) ve TS EN 331 (gaz tesisatı), endüstriyel küresel vanalarımız TS EN 13547, radyatör vanalarımız TS 579, kollektörlerimiz TSE K 534 kapsamında TSE belgelidir. Gaz küresel vanalarımız ayrıca AB 305/2011 Yapı Malzemeleri Yönetmeliği (CPR) kapsamında 1922-CPR-2539 numaralı CE Performans Değişmezliği Sertifikası'na sahiptir. Belgelerin tamamını Belgeler sayfamızda görüntüleyebilir ve PDF olarak indirebilirsiniz.

PP-R (polipropilen random kopolimer) boru, sıcak ve soğuk su tesisatlarında kullanılan, parçaların füzyon kaynağıyla birleştirildiği bir plastik boru türüdür. PN16, PN20 ve PN25 basınç sınıflarında üretilir; içme suyu hatları, kalorifer tesisatı ve klima hatlarında tercih edilir. River Metal ürün gamında düz ve cam elyaf takviyeli kompozit PP-R borular ile dirsekten küresel vanaya 60'tan fazla ek parça bulunur.

PP-R borular ağırlıklı olarak iç mekan sıhhi tesisat ve ısıtma hatlarında, füzyon (kaynaklı) birleştirmeyle kullanılır. PE-RT ve PE-XB borular ise esnek yapıları sayesinde yerden ısıtma ve sıcak su tesisatlarında tercih edilir. Projenize uygun boru tipi ve çap seçimi için satış ekibimiz yönlendirme yapar.

Ürün sayfalarının alt kısmında, ilgili ürüne ait kod, ölçü ve koli adedi bilgilerini içeren teknik tablo yer alır. Tabloda bulamadığınız bir ölçü için bize yazabilirsiniz.

Evet, üretimimiz %100 ihracat odaklıdır. İhracat talepleriniz için info@rivermetal.com.tr adresine yazabilir veya WhatsApp hattımızdan ulaşabilirsiniz.